住客点评>>
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好评酒店环境不错，中途房间出点小状况，但是很快进行了调换房间。早餐很丰富，下次还会选择入...
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好评还行，北方酒店整体水平不如南方
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好评位置靠海边，服务质量非常好，很贴心，每次都住这里，就是网速有点慢不稳定。
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好评服务很棒，自助早餐不错，是此次出游性价比最高的酒店，门口服务员帮免费提行李到房间，有...
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好评旁边就是沿海的一个公园，位置很好。房间里说不上很豪华，但是服务很不错，还有水果和甜点...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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威海抱海大酒店交通指南
酒店位于威海市区美丽的东海岸，步行可至国际会展中心，威海公园尽在咫尺，位置优越。
【前往酒店】
- 距离威海港客运站3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离威海火车站、汽车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离威海大水泊机场35公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离烟台莱山机场80公里，乘坐出租车约1.5小时。
【酒店周边信息】
- 距威海公园，步行约1分钟；
- 距离威海国际会展中心1公里，步行约15分钟；
- 距离威海人民广场4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离华联商厦3.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大润发超市1公里，步行约20分钟。